Terma dan Syarat mbi888 – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke mbi888. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli", "Pengguna") dengan mbi888 ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan semua perkhidmatan, produk, dan fungsi yang ditawarkan di laman web ini dan melalui aplikasi mudah alih kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi888, anda bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses, menyemak imbas, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi888 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam sepenuhnya. Persetujuan ini berkuat kuasa bermula dari saat anda pertama kali mengakses platform, dan terus terpakai sepanjang tempoh anda menjadi ahli aktif mbi888.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi888 tanpa mengira lokasi geografi mereka di Malaysia, jenis peranti yang digunakan, atau kategori perkhidmatan yang diakses. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, permainan tembak ikan, e-sukan, dan sebarang ciri atau perkhidmatan baharu yang mungkin diperkenalkan pada masa hadapan.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mendaftar akaun peribadi anda sendiri — tidak dibenarkan mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.
• Belum pernah mempunyai akaun mbi888 yang telah ditutup, digantung, atau diharamkan sebelum ini atas sebarang sebab.

mbi888 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, bukti kediaman, dan dokumen berkaitan kewangan.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mbi888 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, lengkap, dan terkini.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Tidak menggunakan nama, nombor telefon, atau e-mel orang lain semasa mendaftar.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memberitahu mbi888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki penggunaan akaun anda tanpa kebenaran.

4. Deposit dan Pengeluaran

mbi888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, MAE, dan pemindahan bank antara bank utama. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada terma berikut:

• Deposit: Dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan transaksi oleh penyedia pembayaran.
• Pengeluaran: Diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih. Pengeluaran ke e-wallet adalah yang paling pantas, diikuti pemindahan bank.
• Pengesahan identiti: Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Kaedah yang sama: Pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah yang sama dengan deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan mbi888.
• Tiada yuran tersembunyi: mbi888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun begitu, bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Wang haram: mbi888 tidak menerima deposit yang bersumber daripada aktiviti haram. Sebarang pengesyakian pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

5. Bonus dan Promosi

mbi888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, promosi bermusim, dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mbi888 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau manipulasi sistem bonus.
• Akaun berganda yang dibuat semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali akan diharamkan dan baki akan dirampas.
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• mbi888 berhak mengubah, menggantung, atau menarik mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mbi888 mematuhi peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Dengan mengambil bahagian dalam mana-mana permainan, anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam kes ralat teknikal yang disahkan oleh mbi888.
• Sistem permainan mbi888 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dalam setiap pusingan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan kemenangan.
• Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab pemain. mbi888 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang berlaku akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• mbi888 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang berlaku akibat ralat teknikal, dan akan memulangkan jumlah pertaruhan berkenaan kepada akaun pemain.

7. Tingkah Laku Pengguna

mbi888 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan mesra untuk semua ahli. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut semasa menggunakan platform:

• Penipuan, manipulasi, atau sebarang bentuk percubaan untuk memperdaya sistem platform atau ahli lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Komunikasi yang mengandungi bahasa kesat, ugutan, gangguan, atau kandungan yang menyentuh sensitiviti kaum, agama, dan jantina dalam mana-mana saluran platform termasuk live chat.
• Percubaan untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Penyebaran maklumat palsu tentang mbi888 atau ahlinya dengan niat untuk merosakkan reputasi platform.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penutupan akaun kekal, dan/atau rampasan baki akaun.

8. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan akaun mbi888 anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan — ciri ini tersedia di bahagian tetapan akaun anda.
• Tidak mendedahkan kata laluan, nombor akaun, atau maklumat log masuk kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan mbi888. Pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan mbi888 dengan segera.

mbi888 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda mengekalkan keselamatan akaun sendiri, termasuk kes di mana anda berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain secara sukarela.

9. Penamatan Akaun

mbi888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakian atau bukti penipuan, manipulasi, atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Permintaan penutupan akaun dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab bukan berkaitan penipuan, sebarang baki wang yang sah akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya penutupan adalah disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, mbi888 berhak merampas keseluruhan baki akaun.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan pengecualian diri sementara atau kekal juga tersedia melalui bahagian permainan bertanggungjawab dalam tetapan akaun anda.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbi888 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan — semua pertaruhan adalah atas risiko anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan mbi888 termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau gangguan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda mengekalkan keselamatan akaun sendiri.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat atau kandungan yang terdapat di laman web pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif walaupun mbi888 telah dimaklumkan tentang kemungkinan berlakunya kerugian tersebut.

11. Pindaan Terma

mbi888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang material dan signifikan, mbi888 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal penggunaan platform mbi888.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected] (jangan buat pautan klik — paparan teks sahaja)
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan melalui live chat dijawab dalam masa beberapa minit; e-mel dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan sokongan pelanggan mbi888 bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, transaksi, permainan, atau terma penggunaan platform.